Seguro que desde hace unos años vienes oyendo que los bancos fueron condenados a devolver el dinero que cobraron en concepto de cláusulas suelo. Y tú, que compraste una casa hace unos años, puede que te preguntes si te viste afectado en su momento por este tipo de cláusula y, si siendo así, tienes derecho a su devolución.
No solo está confirmado en la segunda instancia de los tribunales españoles, el mismísimo Tribunal de Justicia de la Unión Europea ha dicho que las entidades bancarias de nuestro país deben proceder a la devolución de todo los conceptos cobrados como cláusula suelo, por ser abusivos.
Si no tienes claro si tienes derecho o no a la devolución de este tipo de cláusulas o no sabes cómo reclamar el pago, lo mejor es que te pongas en contacto con un bufete de expertos en este tema como Serte Abogados, abogados en Logroño que podrán asesorarte y ayudarte a recuperar lo que es tuyo.
¿En qué consiste una cláusula suelo?
La cláusula suelo es un concepto que aparece en los contratos de préstamos hipotecarios, por el cual los bancos impedían a quienes les concedían la hipoteca beneficiarse de las bajadas del tipo de interés aplicado al crédito, el Euribor. De esta manera, a través de este tipo de cláusula, la entidad se aseguraba cobrar un tipo de interés mínimo.
Esta cláusula se solía incluir en los préstamos con tipo variable, por lo que también puede aparecer en los contratos como “límites a la aplicación del interés variable”, “límite de la variabilidad” o nombres similares.
La imposición de la cláusula suelo les ha supuesto a muchas personas pagar cientos de euros de más cada mes a su banco. Es por esto que es tan importante para ellos poder recuperar esos gastos del préstamo hipotecario, que a veces suponen cantidades superiores a los 10.000 €.
¿Qué se puede hacer para reclamar la cláusula suelo?
Puedes intentar recuperar el dinero pagado de más a los bancos mediante dos vías: la extrajudicial y la judicial.
Reclamar cláusulas suelo por la Vía Extrajudicial
En el año 2007 se aprobó un decreto que obliga a las entidades a poner a disposición de sus clientes un mecanismo o procedimiento extrajudicial mediante el cual puedan pedir que anulen la cláusula suelo y proceder a devolverles las cantidades pagadas indebidamente.
Este Real Decreto Ley 1/2007 exige a los bancos que en caso de que un cliente se dirija por escrito a su Servicio de Atención al Cliente haciendo dicha reclamación, éste tiene que valorar la solicitud. De esta forma, si la entidad bancaria considera que la reclamación es legítima, hará una oferta monetaria al cliente.
El problema que surge en esta vía es que, en ocasiones, el banco simplemente no da respuesta a la solicitud o, por otro lado, los cálculos que lleva a cabo para fijar la cantidad de dinero a devolver son confusos. En su afán por no perder dinero, las entidades bancarias ofrecen modificaciones en la hipoteca en lugar de una devolución de dinero, aunque también pueden presentar cuentas enrevesadas para confundir a los clientes, y estos no sepan si reciben menos dinero de lo que deben.
Si te ves en un caso como los antes expuestos, llegar a un acuerdo con tu banco por la vía extrajudicial será casi imposible. Entonces, no tendrás más opciones que acudir a la vía judicial para presentar tu reclamación
Reclamar cláusulas suelo por la vía Judicial
Cuando el banco no coopera con el cliente para proceder a la devolución o ni siquiera contesta a las solicitudes, no queda más remedio que acudir a los tribunales e interponer una demanda. Para ello necesitarás los servicios de un abogado y un procurador.
Para que el proceso sea más eficiente, es recomendable contar con los servicios de abogados expertos en temas bancarios y en cláusulas suelo. Solo esta clase de profesionales cuentan con la experiencia necesaria para llevar estos casos con fluidez, sin que quepa la posibilidad de que cometan errores que te puedan perjudicar.
Ahórrate quebraderos de cabeza acudiendo a los expertos. Los honorarios que exigirán a cambio podrán ser una cantidad fija, que se suele pagar de forma anticipada, o un porcentaje de la cantidad que se recupere. Pero en cualquier caso será un dinero bien invertido, pues como hemos señalado antes, en ocasiones los clientes llevan pagando cantidades extra durante muchos años.
Comprueba que tu contrato de hipoteca no incluya este tipo de cláusulas abusivas en el apartado de condiciones financieras. En caso de que la tengas, no dudes en ponerte en contacto con un bufete de abogados como el de Serte Abogados, para presentar la reclamación lo antes posible.
