La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Haro registró en 2018 un 8 % más de reclamaciones y denuncias. En total, la OMIC llevó a cabo 3.060 actuaciones durante el año pasado. El informe anual que presenta la oficina municipal destaca que en 2018 ha registrado el índice de actividad más elevado desde su puesta en marcha hace 24 años.
Destacan las consultas y reclamaciones sobre telecomunicaciones como la principal preocupación del consumidor jarrero. En este caso, estas cuestiones han acaparado el 41 % de las reclamaciones y denuncias llegadas a la oficina. Le siguen cuestiones relacionadas con los seguros, bancos, gas y electricidad, con un 30 %, vivienda e hipotecas (28 %) y alimentación, comercio y otros, con tan sólo un 1 %.
Más de 20 gestiones diarias
En total se han atendido 655 reclamaciones y denuncias, lo que representa un 8’1 % más que en 2017. El número de consultas se mantiene constante, con 2.405. De ellas, 941 han sido a través del correo electrónico. Según se indica en el informe se realizan unas 21 gestiones diarias, ya sea de manera presencial o telemática.
Cada año, el Ayuntamiento de Haro recibe una subvención del Gobierno riojano de unos 14.000 euros para cubrir las necesidades de este servicio (gastos de personal, mantenimiento y funcionamiento), que se suma a la aportación que también realiza el propio Consistorio jarrero. La concejala Ángela Fernández valora “muy positivamente la labor que ofrece este servicio municipal, que tanta ayuda presta a todos los ciudadanos que tienen un problema de este tipo”.
